Ni har inte ett rekryteringsproblem. Ni har ett varumärkesproblem.

Jag har i dagsläget flera kunder som letar nya medarbetare. Tjänsterna ligger ute, ibland i månader. Investeringar och order står och väntar – inte på kapital, utan på människor som ska utföra jobbet.

Och det märkliga är att det sker samtidigt som väldigt många faktiskt söker jobb. Där ligger själva paradoxen: det råder ingen brist på sökande i stort, men en påtaglig brist på rätt kompetens på rätt plats. Varför den matchningen skaver är en hel artikel i sig – och en fråga för klokare personer än jag på just det området. Men oavsett var man landar i den, står företagsledaren kvar med samma verklighet: rätt person dyker inte upp. Och det spelar ingen roll hur stor potential du har – om du inte har någon som kan göra jobbet.

Vi drar i fel spak

När folk inte söker sig till oss är reflexen nästan alltid densamma: höj lönen, lägg ut fler annonser, bredda sökningen. Vi drar hårdare i de spakar vi känner igen. Och visst, ibland är lönen faktiskt problemet. Men förvånansvärt ofta är den det inte. Aktiviteterna är den samma som när försäljningen dalar. Mer annonser, mer sociala medier, mer mer mer…

Men tänk på hur ett jobbval faktiskt går till. En duktig person som kan välja mellan flera arbetsgivare väljer sällan bara på lön. Hon väljer på en känsla. På hur hon tror att det skulle vara att jobba hos er. På om ni verkar veta vart ni är på väg, om det verkar finnas något att vara stolt över, om det ser ut som ett sammanhang där hon skulle få växa.

Och den känslan – den byggs inte i en platsannons. Den byggs långt innan.

Ert arbetsgivarvarumärke finns redan. Frågan är vad det säger.

Här är det obekväma: ni har redan ett arbetsgivarvarumärke. Det finns oavsett om ni jobbat med det eller inte. Det varumärket är summan av vad tidigare medarbetare berättar på stan, hur ni svarar i telefon, hur er hemsida känns, vad som händer första dagen för den som faktiskt börjar. Frågan är alltså inte om ni har ett varumärke. Den stora frågan är om det varumärke ni har säger det ni vill?

Och det är precis här varumärke och rekrytering visar sig vara samma fråga. För det som får rätt människor att söka sig till er är i grunden samma sak som får rätt kunder att välja er: att ni är tydliga med vilka ni är, vad ni står för och vart ni ska. Ett företag som inte kan svara på det utåt kan sällan svara på det inåt heller. Och den otydligheten känner både kunder och kandidater av direkt.

Ni kan inte annonsera er ur det. Ni kan inte kampanja bort det. En glassig rekryteringsfilm ovanpå en kultur som skaver läcker igenom vid första intervjun. Här behöver vi börja i andra änden – jobba inifrån och ut!

Där varumärke och rekrytering möts – börja inifrån

Det fina är att lösningen inte är dyrare annonser. Det är tydlighet. Och att få den tydligheten ut till motparten.

Vad är ni faktiskt bäst på?
Vad är det för sammanhang ni erbjuder – inte i floskler, utan på riktigt?
Varför skulle en driven person lägga sina år hos just er istället för hos konkurrenten tvärs över industriområdet?

När ni kan svara på det, ärligt och tydligt, då har ni något att kommunicera. Både till kunder och till de människor ni så desperat behöver.

Medarbetarna är nämligen inte en målgrupp ni når med rätt kanal. De är varumärket. Det är de som möter kunden, löser problemet, svarar i telefon en helt vanlig tisdag. Bygg något de vill vara en del av, och berätta tydligt vad det är – så slutar rekrytering vara en ständig uppförsbacke och börjar bli en följd av att ni står för något.

Så nästa gång tjänsten ligger ute för länge, prova att ställa en annan fråga än ”hur når vi fler?”.
Prova: ”vet omvärlden – och vi själva – vad vi faktiskt står för?”
Och är det så att vi, om vi nu vet vad vi står för, når ut med det i vår kommunikation?

För ni har förmodligen inte ett rekryteringsproblem. Ni har ett varumärkesproblem. Och den goda nyheten är att det går att lösa. Men det börjar inte i en annons. Det börjar, som allt annat, med en plan.